Politika zasebnosti
Politika zasebnosti
Namen politike zasebnosti je seznaniti posameznike, uporabnike storitev, sodelavce in zaposlene ter druge osebe (v nadaljevanju: posameznik), ki sodelujejo z Vivalis (v nadaljevanju: izdajatelj) o namenih in pravnih podlagah, varnostnih ukrepih ter pravicah posameznikov glede obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja naše podjetje.
Cenimo vašo zasebnost, zato vaše podatke vedno skrbno varujemo.
Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z evropsko zakonodajo, zlasti Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov oziroma GDPR), ter veljavno slovensko zakonodajo, zlasti Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Ur. l. RS, št. 163/22, s spremembami).
Politika zasebnosti vsebuje informacije za posameznike, na kak način naše podjetje kot izdajatelj obdeluje osebne podatke, ki jih prejme od posameznika na osnovi pravnih podlag, ki jih opisujemo v nadaljevanju.
Upravljavec
Upravljavec osebnih podatkov je podjetje:
Vivalis d. o. o.
Zelena pot 3, 1230 Domžale
Slovenija
Namen informacij na spletni strani ni postavljanje diagnoze oziroma zdravljenje zdravstvenih težav ali bolezni brez posveta z usposobljenim zdravstvenim osebjem. Za nasvete in navodila o izdelkih in storitvah, omenjenih na tej spletni strani, se obrnite neposredno na zdravstveno ali lekarniško osebje.
Informacije na spletnem mestu www.vivalis.si niso zamenjava za strokovni zdravstveni nasvet in se ne smejo šteti kot izhodišče za sprejemanje odločitev o zdravljenju.
Zbiranje in uporaba osebnih podatkov
Vaše podatke zbiramo in nadalje obdelujemo v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.
1. Kdaj pridobimo vaše osebne podatke?
Vaše osebne podatke pridobimo od vas, kadar:
- uporabljate našo spletno stran,
- pokličete na naše telefonske številke,
- se naročite na prejemanje e-novic,
- ste udeleženec nagradnih iger, ki jih (so)organizira Vivalis d.o.o.,
- nastopijo drugi primeri, določeni s to politiko.
2. Ob obisku spletne strani
Naša spletna stran je javno dostopna in namenjena za uporabo in informiranje širše javnosti, omogoča pa tudi uporabo drugih funkcionalnosti.
Obiskovalci lahko sami izberete, kdaj in na kakšen način želite stopiti v stik z nami – prek telefona, e-pošte, aplikacij ali spletnih obrazcev. Sami se tudi odločite, katera brezplačna orodja ali interaktivne funkcije boste uporabljali.
Pri obisku naše spletne strani ali uporabi mobilne aplikacije se nekateri podatki samodejno beležijo, in sicer z namenom:
- spremljanja in izboljševanja delovanja spletne strani ter uporabniške izkušnje,
- tehničnega vzdrževanja in razvoja naših spletnih rešitev,
- obveščanja o naših storitvah in drugih pomembnih novostih,
- upravljanja odnosov z uporabniki ter zagotavljanja kakovostnih storitev,
- in za druge namene, opisane v politiki zasebnosti.
Samodejno zbrani podatki lahko vključujejo:
- IP naslov,
- naslov spletne strani, iz katere ste dostopali do naše spletne strani,
- nastavitve brskalnika in podatke o operacijskem sistemu naprave,
- vsebine, do katerih dostopate,
- datum in trajanje obiska.
Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke, o katerih več izveste na strani Piškotki.
3. Ob izpolnjevanju spletnih obrazcev
V spletnih obrazcih so praviloma navedeni osebni podatki, ki jih Vivalis d. o. o., potrebuje, da vam lahko zagotovi želene informacije, pomoč ali storitev.
Preko snaše spletne strani, so dostopni naslednji spletni obrazci, v katerih lahko poleg podatkov iz prejšnje točke te politike zasebnosti zbiramo in obdelujemo podatke, kot je navedeno v seznamu:
- Kontaktni obrazec: podatki o posamezniku (ime in priimek, e-mail, sporočilo), namen obdelave podatkov (omogočanje komunikacije z obiskovalci, obdelava poslanega povpraševanja ali sporočila, in zagotavljanje informacij v zvezi z izraženim interesom.)
4. Ob uporabi elektronske pošte
Posamezniki lahko podjetju Vivalis d. o. o. pošljejo elektronsko sporočilo na e-naslove, objavljene na spletni strani www.vivalis.si. Pri tem se sami prostovoljno odločite, katere osebne podatke nam boste posredovali.
Vivalis d. o. o. bo vaš e-naslov in vsebino sporočila obdeloval izključno za namen komunikacije z vami, in sicer glede na vsebino vašega sporočila ter glede na vrsto in naravo našega morebitnega sodelovanja.
5. Ob uporabi telefonoa
V stik s podjetjem Vivalis d. o. o. lahko stopite tudi po telefonu. Možno je, da vas po telefonu kontaktira naš sodelavec, če ste izrazili željo po tovrstni komunikaciji ali ste za to podali soglasje.
6. Ob nagradnih igrah
Kadar sodelujete v kateri od nagradnih iger ali dogodkov, ki jih organizira ali pri katerih kot partner sodeluje Vivalis d. o. o., in nam v okviru prijave posredujete svoje osebne podatke, Vivalis d. o. o. vaše podatke obdeluje kot samostojni upravljavec osebnih podatkov ali kot skupni upravljavec skupaj s soorganizatorjem ali partnerji dogodka.
Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za namen izvedbe nagradne igre ali dogodka, obveščanja o izidu ter podelitve nagrad. Če ste ob prijavi podali ločeno privolitev, lahko podatke uporabimo tudi za dodatno obveščanje o podobnih projektih ali dogodkih, do preklica privolitve.
Podatke hranimo do zaključka posamezne nagradne igre ali dogodka, oziroma do 10 let v primeru, da prejmete nagrado (v skladu z zakonskimi zahtevami).
Če prejmete nagrado, katere vrednost presega znesek, določen z veljavno davčno zakonodajo, lahko Vivalis d. o. o. vaše podatke obdeluje tudi za namen izpolnjevanja davčnih obveznosti (npr. obračun in poročanje akontacije dohodnine) ter jih v skladu z zakonodajo posreduje pristojnemu davčnemu organu.
7. Ob oddaji spletnega naročila
Pri oddaji naročila v spletni trgovini Vivalis d.o.o. zbira in obdeluje osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo naročila, kot so ime in priimek, kontaktni podatki, naslov za dostavo, podatki o naročenih izdelkih ter drugi podatki, ki so potrebni za izvedbo nakupa.
Pri obdelavi in izvedbi spletnih naročil Vivalis d.o.o. sodeluje z Lekarnar.com oziroma Lekarno Nove Poljane. Za namen obdelave naročila, izvedbe plačila, izdaje računa, priprave in odpreme pošiljke ter komunikacije v zvezi z naročilom se partnerju posredujejo samo tisti osebni podatki, ki so potrebni za izvedbo posameznega naročila.
Pravna podlaga za obdelavo teh podatkov je izvajanje pogodbe oziroma izvedba ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe.
Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo naročila in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Razkrivanje osebnih podatkov
Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo storitev, izpolnjevanje pogodbenih in zakonskih obveznosti ali kadar za to obstaja druga ustrezna pravna podlaga.
Osebne podatke lahko posredujemo zunanjim izvajalcem in pogodbenim partnerjem, ki za nas opravljajo posamezne storitve, zlasti na področju:
- obdelave in izvedbe spletnih naročil,
- plačilnih storitev,
- dostave in logistike,
- tehničnega vzdrževanja spletne strani,
- analitike,
- oglaševalskih storitev,
- komunikacije z uporabniki,
- drugih podpornih storitev, potrebnih za izvajanje naših dejavnosti.
Pri obdelavi in izvedbi spletnih naročil Vivalis d.o.o. sodeluje z Lekarnar.com oziroma Lekarno Nove Poljane. Za namen obdelave naročila, izvedbe plačila, izdaje računa, priprave in odpreme pošiljke ter komunikacije v zvezi z naročilom se partnerju posredujejo samo osebni podatki, ki so potrebni za izvedbo posameznega naročila. Več informacij o načinu obdelave osebnih podatkov pri Lekarnar.com oziroma Lekarni Nove Poljane je na voljo v njihovi politiki varstva osebnih podatkov.
Od zunanjih izvajalcev in pogodbenih partnerjev zahtevamo, da osebne podatke obdelujejo samo za dogovorjene namene, jih ustrezno varujejo ter jih ne hranijo dlje, kot je potrebno za izvedbo njihove storitve oziroma izpolnitev zakonskih obveznosti.
Osebne podatke lahko razkrijemo tudi pristojnim državnim organom, sodiščem ali drugim upravičenim osebam, kadar to zahteva veljavna zakonodaja, sodna ali upravna odločba oziroma kadar je razkritje potrebno za zaščito pravic, varnosti ali zakonitih interesov Vivalis d.o.o. ali tretjih oseb.
Če Vivalis d.o.o. sodeluje pri statusni spremembi, združitvi, prevzemu ali drugem prenosu poslovanja, se lahko določeni osebni podatki prenesejo novemu upravljavcu oziroma pravnemu nasledniku, vendar le v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Hramba vaših podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.
Obdobje hrambe je odvisno od vrste podatkov, namena obdelave in pravne podlage za njihovo obdelavo.
Podatki, povezani z izvedbo spletnega naročila, se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo pogodbenega razmerja, obravnavo morebitnih reklamacij, vračil ali drugih zahtevkov ter za izpolnjevanje davčnih, računovodskih in drugih zakonskih obveznosti.
Ker pri obdelavi in izvedbi spletnih naročil sodeluje tudi Lekarnar.com oziroma Lekarna Nove Poljane, lahko ta partner podatke, ki jih prejme za namen izvedbe naročila, hrani v skladu z lastnimi zakonskimi obveznostmi in pravili hrambe osebnih podatkov.
Več informacij o načinu obdelave in hrambi osebnih podatkov pri Lekarnar.com oziroma Lekarni Nove Poljane je na voljo na strani Obdelava osebnih podatkov.
Podatki, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, se hranijo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena, za katerega je bila privolitev podana, razen če obstaja druga pravna podlaga za njihovo nadaljnjo obdelavo.
Podatki, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti, se hranijo toliko časa, kot določajo posamezni predpisi.
Po poteku obdobja hrambe osebne podatke izbrišemo, anonimiziramo ali drugače trajno odstranimo iz naših sistemov, razen kadar je njihova nadaljnja hramba potrebna zaradi uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov.
Anonimizirani oziroma zbirni podatki, iz katerih posameznika ni več mogoče neposredno ali posredno identificirati, se lahko hranijo tudi dlje časa.
Pravice uporabnikov
Lahko se odjavite od neposrednih tržnih komunikacij ali profiliranja, ki ga izvajamo za tržne namene, tako da nam pišete na info@vivalis.si.
Upoštevajte, da če nam ne dovolite zbirati ali obdelovati zahtevanih osebnih podatkov ali umaknete soglasje za obdelavo le-teh za zahtevane namene, morda ne boste mogli dostopati do ali uporabljati storitev, za katere so bili vaši podatki potrebni.